امتیاز کاربران
یکی از مهمترین موارد در مورد Dynamics 365 انتخاب ماژول های مناسب برای تطبیق نرم افزار با نیازهای شما است. در واقع شما می توانید فقط برای آنچه نیاز دارید پول پرداخت نمایید و ماژول مورد نیاز خود را دریافت کنید. اما چگونه می توان فهمید که شرکت شما واقعاً به کدام ماژول ها نیاز دارد؟
فروش بهتر، مدیریت مشتری و سازمان دهی امور یک شرکت یا سازمان همگی نیازمند یک نرم افزار CRM قوی هستند اما چرا برخی از کسب و کار ها بعد از خرید یک نرم افزار سی آر ام نتیجه درستی نمیگیرند و حتی از سرمایه گذاری بر روی آن پشیمان میشوند؟
خرید نرم افزار سی آر ام یکی از اموری است که باید قبل آن مراحلی طی شود و نکات موجود در این زمینه به طور حتم باید رعایت شوند. اولین قدم قبل از خرید یک نرم فزار سی آر ام این است که باید شما همراه تیمتان یک درک درست از مفهوم کلی سی آر ام و همچنین دلیل راه اندازی آن داشته باشید، شما باید بدانید کسب و کارتان چه نیازی دارد و این نیاز ها را تجزیه تحلیل کنید. موانع موجود در امورتان، چالش ها، مشکل ها و اهداف کسب و کارتان همگی باید مشخص باشند تا بدانید چه نرم افزاری بهتر از همه میتواند سازمان شما را مدیریت کند.
مرحله بعدی آموزش تیم تان برای استفاده از این نرم افزار است. بطور کلی انواع متفاوفتی از نرم افزار های سی آر ام وجود دارند و هر کدام محیط کاربری مختلفی دارند و نمیتوان گفت که کار کردن با آن ها بسیار سخت است ولی بهتر است در تیمتان چند نفر را در این زمینه آموزش دهید یا متخصصان این حوزه را برای استفاده از این نرم افزار جهت مدیریت مشتری و سازمان دهی امور استخدام کنید تا نتیجه خیلی بهتری بگیرید.
نرم افزار های CRM در دو نسخه on premise و نسخه cloud وجود دارند که نسخه on premise نیاز به تجهیزات دارد و نرم افزار بر روی سرور و سخت‌افزار‌های شرکت نصب میشود. اما در نسخه cloud نرم‌افزار روی سرور نصب شده و دسترسی به آن کاملا انلاین و توسط اینترنت خواهد بود به همین دلیل بر اساس اینکه چه تجهیزاتی در اختیار دارید باید تصمیم بگیرید که کدام نسخه از این نرم افزار را میخواهید خریداری کنید.
اگر اطلاعات و داده های شرکت تان را در نرم افزار های پر کاربرد ثبت کرده اید و میخواهید که بدون اتلاف وقت و دردسر آن ها را به نرم افزار سی آر ام انتقال بدهید حتما قبل از خرید به این نکته توجه کنید که آیا آن نرم افزار قابلیت یکپارچه سازی را دارد یا خیر.
شرکت پرسام معروف ترین نرم افزار سی آر ام، یعنی Microsoft dynamics 365 CE را جهت دانلود رایگان در وبسایت خود قرار داده تا براحتی بتوانید آن را نصب کرده و در کسب و کارتان از آن برای مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت فروش بهره ببرید.
این نرم افزار قابلیت یکپارچه سازی با دیگر نرم افزار های پرکاربرد را دارد و انتقال داده ها براحتی صورت میگیرد. همچنین این نرم افزار در موبایل و مرورگر ها نیز قابل دسترسی است و یک نرم افزار کامل برای هر کسب و کاری به شمار می رود.
امتیاز کاربران
امروزه با رشد و پیشرفت تکنولوژی دیگر روش های قدیمی پاسخگوی مدیریت مشتری و بازاریابی نمی باشند دقیقاٌ به همین دلیل است که بیشتر شرکت ها و سازمان ها و کسب و کار ها بدنبال یک نرم افزار CRM، جهت سازماندهی امور و مدیریت ارتباط با مشتریان می باشند. نرم افزار CRM مجموعه ای از ابزارهاست که پیاده سازی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری را در بخش های مختلف سازمان همچون: بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش و… با محوریت مشتری ممکن می سازد. این نرم افزار در رسیدگی به حساب های مشتریان خود، پیگیری صحبت های پیشین با مشتریان و تهیه گزارش های متنوع از سیستم فروش و بازاریابی به شما کمک بزرگی میکند و باعث میشود که وقت خود را صرف کارهای مهم تر کنید.
اگر در این زمینه دقیق شویم با سیلی از نرم افزار های گوناگون CRM مواجه خواهیم شد که برای اکثر آنها باید هزینه ای پرداخت شود که اگر قابلیت های بیشتر و افزونه های اضافی هم بخواهید هزینه نهایی بالا تر خواهد بود.
اما در این میان، نرم افزار های مدیریت مشتری هم وجود دارند که کاملا رایگان اند و براحتی قابل دانلود اند. یکی از شرکت هایی که اقدام به ارائه رایگان نرم افزار سی آر ام کرده، شرکت ویستاسیستم پرسام است که بهترین نرم افزار CRM یعنی Microsoft dynamics crm را در اختیار متقاضیان قرار داده و با ارائه محصولات و راهکار ها و خدمات منحصر بفرد، بهترین تجربه را در کسب وکارتان برایتان رقم خواهد زد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری Microsoft Dynamics 365 CE یک نرم افزار بازاریابی ، نرم افزار فروش و نرم افزار خدمات مشتریان میباشد که اموری مانند برنامه‌ریزی کاری و زمان‌بندی کارمندان، تحلیل محصولات، بازخورد مشتریان و تهیه جداول مالی را پوشش می دهد.
جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار Microsoft dynamics 365 CE و مطالعه ویژگی ها و قابلیت های کلیدی و منحصر بفرد آن میتوانید به صفحه دانلود مراجعه کنید:
دانلود نرم افزار Microsoft dynamics crm
ارتباط گرفتن صحیح و مناسب با مشتریان یکی از مهم ترین جنبه های تجارت میباشد. تمامی کسب و کار ها، چه آنلاین و چه شرکت ها و سازمان ها همگی نیاز به مدیریت صحیح ارتباط با مشتریان دارند. نرم افزار سی آر ام یکی از بهترین ابزار های ایجاد ارتباط میان مشتری و کسب و کارها است. اهمیت ارتباط با مشتریان توسط نرم افزار سی آر ام آنقدر بالاست که بیشترین تاثیر را بر روی فروش و سود نهایی میگذارد یعنی کسب و کاری که دارای یک نرم افزار سی آر ام خوب و مناسب است، بدون شک فروش موفق تری دارد چرا که مشتریان از محصولات، خدمات و نحوه پیگیری آن کسب و کار راضی هستند و احتمال تبدیل هر مشتری به مشتری دائمی، افزایش میابد.
نرم افزار CRM تمام خدمات مربوط به مشتری را مدیریت و ذخیره می کند یعنی با این نرم افزار هیچ اطلاعاتی گم یا حذف نمی شود حتی قدیمی ترین اطلاعات مربوط به سازمان و مشتریان. مدیریت ارتباط با مشتری به شما کمک میکند رابطه با مشتریان فعلی را گستر بهبود دهید، مشتریان جدیدی جذب کرده و در نهایت بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید و آنها را راضی نگه دارید. اطلاعات مشتریان که توسط نرم افزار سی آر ام در دسترس شما قرار میگیرد، یکی از با ارزش ترین منابعی است که شما برای رشد و پیشرفت کسب و کارتان نیاز دارید.
شرکت ها با استفاده از این نرم افزار، میتواند تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت کنند، پیگیری‌های مرتبط با آنها را انجام دهند و ارتباط با مشتریان را به بهترین شکل ممکن ارائه دهند. سازمان هایی که از اطلاعات مشتری خود آگاهی دارند، در نظر مشتری حرفه ای تر از دیگر مشاغل به نظر می آیند چرا که مشتری بطور کامل میتواند به آن شرکت اعتماد کند و اعتماد مشتری لازمه هر کسب و کاری است.
CRM بطور خودکار نیاز هر دو طرف، هم سازمان و هم مشتری را بر طرف میسازد.
نرم افزار Microsoft dynamics crm بهترین و معروف ترین نرم افزار crm جهان ,اهداف خاص و مطمئنی در جهت مدیریت مشتری داراست.
این نرم افزار جهت سهولت دسترسی علاقمندان، بصورت رایگان توسط شرکت پرسام ارائه شده و قابل دانلود میباشد.
سی آر ام یا مدیریت ارتباط با مشتری در واقع یک استراتژی است که توسط آن نیاز های مشتریان بررسی میشود و اطلاعات بدست آمده را در جهت بهبود ارتباط با آنان بکار میگیرد و بهبود ارتباط با مشتری یعنی افزایش فروش که بزرگ ترین و اصلی ترین خواسته هر سازمانی است.
نرم افزار های سی آر ام با بروز ترین تکنولوژی، با ثبت و تحلیل داده ها و آنالیز دقیق مشتری ها و خواسته هایشان، مدیریت ارتباط با مشتری را برایتان آسان میکنند. شاید برایتان این سوال پیش بیاید که مهم ترین اهداف CRM چیست؟ ما در این مقاله به اصلی ترین اهداف مدیریت ارتباط با مشتری اشاره خواهیم کرد تا ثابت کنیم در دنیای امروزه تنها با اختیار داشتن یک نرم افزار سی آر ام، امکان رقابت با دیگر سازمان ها و شرکت ها را دارید.
اهداف نرم افزار سی آر ام
نرم افزار سی آر ام تمام اهداف بالا را در نطر گرفته و با توجه به آن فرآیند فروشی بی عیب و نقص را فراهم کرده و فرایند های سازمانی را به یک ثبات خاص می رساند.
نرم افزار سی آر ام مایکروسافت دینامیک بهترین ویژگی ها و امکانات را در خصوص مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه میدهد و بی شک از بهترین نرم افزار ها در این زمینه است و قابل قیاس با رقبای ایرانی خود نیست.
جهت دانلود نرم افزار Microsoft dynamics 365 ce کلیک کنید.
نرم افزار CRM با هدف مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و کسب مشتری ها جدید طراحی شده و سیستمی مدیریت شده و کاملا مناسب برای تعاملات بین شرکت ها با مشتریان و حتی مشتریان احتمالی می باشد و سبب سهولت ارتباط و فرایند فروش خواهد شد.
نرم افزار سی آر ام دارای کاربردها و مزایای بسیاری برای سازمان ها و فروشگاه ها می باشد. کاربرد هایی که مدیریت ارتباط با مشتریان را آسان می کند، برنامه های درون سازمانی را نظم می دهد، مدیران را در تصمیم گیری یاری می رساند و بسیاری از کاربرد های دیگر که موجب پیشرفت سازمان خواهند شد.
یکی از اهداف و مزایای مهم نرم افزار CRM رعایت اصول مشتری مداری است که هدف اصلی آن جذب مشتری جدید بیشتر و تبدیل مشتریان قدیمی به مشتریان همیشگی می باشد.
کلید موفقیت در بازار فوق رقابتی امروز، اتخاذ استراتژی تجاری مشتری مداری است. در واقع شرکت‌هایی که مشتری مدارند، در کسب و کار امروزی موفق‌تر هستند و در رقابت با سایر شرکت‌ها پیروز میشوند. هنگامی که رضایت مشتریان یک فروشگاه یا شرکت و سازمان افزایش یابد، مشتریان بیشتری جذب سازمان می شوند. علاوه بر این مشتریان قدیمی هم به مشتریان وفادار تبدیل خواهند شد. سود هر سازمانی وابسته به مشتریانش است، چه چیزی از این بهتر که یک سازمان با رعایت نکاتی کوچک به سود دهی بالا برسد؟
از تکنیک‌های مشتری مدار بودن، شناخت بهتر مشتری‌هاست. یعنی یک سازمان باید درک عمیقی از نیازها و انتظارات مشتری داشته باشد. نرم‌افزار CRM یک ابزار مفید برای این کار است. این ابزار با دسته‌بندی مشتری‌ها و نیازهای آنها به شما کمک میکند تا قیمت‌گذاری رقابتی و خدمت‌رسانی بهتری داشته باشید.
نرم افزار سی آر ام پرسام یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که تمامی اطلاعات لازم را از مشتری دریافت کرده و سپس ثبت می کند. از مهم ترین اطلاعاتی که ذخیره می کند میتوان به اطلاعات تماس مشتریان اشاره کرد.
این نرم افزار، ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت می کند و تجربیات آن ها را ثبت میکند، در نتیجه این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کار خواهد شد.
با دانلود نرم افزار سی آر ام مایکروسافت در واقع یک ابزار پیشرفته از یک شرکت معتبر یعنی مایکروسافت با هوش مصنوعی قوی، برای پیدا کردن اشتباهات و اصلاح تکنیک‌ها به کمک شما می آید.
نرم افزار سی آر ام مایکروسافت به شما امکان دسته بندی مشتریان را میدهد که یعنی میتوانید آن ها را بر اساس ویژگی، خواسته ها و نیاز ها و ... دسته بندی کنید و خیلی راحت تر به یک گروه خاص دسترسی داشته باشید. هم چنین شما امکان مشاهده و پیگیری انجام و تکمیل درخواستهای مشتری توسط وی در پورتال را هم خواهید داشت و قابلیت ثبت نظرسنجی های متنوع مشتریان در باره خدمات و محصولات ارائه شده و بسیاری از ابزار های مهم مشتری مداری هم در اختیارتان خواهد بود.
با نرم افزارcrm مایکروسافت کمتر کار کنید و بیشتر درآمد کسب کنید.
جهت دانلود نرم افزار Microsoft Dynamics365 CE بر روی لینک زیر کلیک کنید:
دانلود نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
کسب و کارهای امروزی که دارای پیچیدگی‌ها، شلوغی‌ها و تعداد مشتریان بالا هستند، برای نظم دادن امور، ارتباط راحت‌تر با مشتریان و یکپارچگی و تمرکز بیشتر اطلاعات، از سیستم CRM بهره‌مند میشوند. بطور کلی تمامی کسب و کار ها به این سیستم نیازمند اند و با توجه به بحث رقابت بین شرکت ها و سازمان ها، همگی بدنبال یک نرم افزار سی آر ام جهت بهبود ارتباط با مشتری و مدیریت فروش و بازاریابی خود هستند، اما اگر بطور کلی بخواهیم به مهم ترین مشاغلی که به سی آر ام نیاز دارند اشاره کنیم، شرکت ها با خدمات حرفه ای و تیم گسترده، تولید کننده ها و شرکت های حمایتی یا B2B جزو مشاغلی اند که بطور حتم نیازمند یک سیستم سی آر ام اند و بدون آن نمیتوان پیشرفتی در کسب و کارشان در نظر گرفت.
جهان به سرعت درحال تغییر است و کسب و کارهای سنتی به سمت مدرن شدن حرکت میکنند و روز به روز تعداد شرکت ها با خدمات حرفه ای و تیم گسترده افزوده میشود که برای این شرکت ها چیزی ارزشمند تر از ارتباط درست و مناسب با مشتریان و همکاران نمیباشد. در این شرکت ها مراحل بازاریابی اگر به صورت اصولی انجام شوند احتمال فروش موفق محصول یا خدمت بیشتر میشود و مدیریت ارتباط با مشتری هم سبب جذب مشتریان جدید و هم سبب نگه داشتن مشتریان فعلی و تبدیل آن ها به مشتریان دائمی میشود. در واقع روابط دیرینه برای یک شرکت یا سازمان میتواند فرصت های جدیدی برای فروش بیشتر ایجاد کند و نظرات مثبت هر مشتری به شرکت و خدمات شما ارزش و اعتبار میبخشد.
تامین کننده یا تولید کننده رکن خیلی مهمی است و اگر امور آن بدرستی انجام نشود میتواند شما را از بازار عقب بیاندازد. داشتن شرایط ایده آل میتواند به تولید کننده ها کمک کند تا بتوانند خیلی سریع مشتریانشان را متقاعد کنند که از آنها خرید کنند. سیستم CRM عملکرد و برنامه هایی ارائه میدهد تا موفقیت را در فرایند تولید تضمین کند. افزایش فروش و سود دهی برای تولید کنندگان از پیامد های خوشایند اجرای این سیستم میباشد و در واقع مهم ترین خواسته و هدف هر سازمان و شرکتی هم همین، افزایش فروش و سوددهی میباشد.
شرکت‌های B2B شرکت‌های حمایتی هستند که چیزهایی را که مشاغل دیگر نیاز به فعالیت و رشد دارند ارائه می‌دهند. تجارت به تجارت یا فروشنده به فروشنده در واقع بیان‌گر مبادلاتی است که بین دو شرکت انجام میشود. شرکت‌های B2B در هر صنعت وجود دارد و اغلب باید دوره های پیچیده فروش را طی کنند چرا که بازاریابی و مارک گذاری محصولات یا خدمات B2B نیاز به یک رویکرد منحصر به فرد دارد و هدف یک مشتری نیست بلکه یک شرکت دیگر است. یعنی مشتری این شرکت ها مشاغلی هستند که نیاز های پیچیده ای دارند و ارتباطات بین این دو شرکت باعث طولانی تر شدن و دشوار تر شدن چرخه فروش میشود که 100 درصد به یک سیستم CRM جهت سازمان دهی آن، نیاز است.
تیم مجرب و حرفه ای پرسام در خصوص نیاز شما به نرم افزار سی آر ام کمک خواهد کرد و بهترین و مناسب ترین خدمات را، مطابق با نوع کسب و کارتان ارائه خواهد داد و تجربه فروش موفق را برایتان به ارمغان خواهد آورد.
جهت اطلاعات تکمیلی در خصوص نرم افزار Microsoft dynamics 365 CE و مطالعه ویژگی ها و قابلیت های کلیدی و منحصر بفرد آن میتوانید به صفحه دانلود مراجعه کنید:
دانلود نرم افزار Microsoft dynamics 365 CE
امتیاز کاربران
این روز ها شاهد این هستیم که CRM خیلی بیشتر از قبل برای مردم شناخته تر شده و خیلی از افراد با نحوه عملکرد این سیستم آشنا شده اند. به همین دلیل است که کمتر سازمانی پیدا می شود، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نداشته باشد. چرا نرم افزار CRM برای هر سازمان و کسب و کاری نیاز است؟ اگر صاحب کسب و کار و یا سازمانی هستید چه کوچک و چه بزرگ و خواستار رشد و پیشرفت و افزایش فروش هستید، حتماً به نرم افزار CRM نیاز خواهید داشت.
نرم افزار CRM ابزاری برای مدیریت فرایندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش است و هدف اصلی آن برقراری ارتباطی عمیق‌تر با مشتریان می باشد، همین موضوع باعث افزایش فروش و حفظ ارتباط پایدار با مشتریان می شود.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ای که توسط شرکت ویستاسیسم پرسام ارائه شده و بصورت رایگان برای دانلود قرار داده شده، نرم افزار CRM شرکت مایکروسافت می باشد و بدون شک از معروف ترین نرم افزار های سی آر ام است. شما میتوانید توسط این نرم افزار اطلاعات را پیگیری و تقسیم‌بندی کنید تا فروش و بازاریابی خود را هوشمند تر و کارآمدتر کنید. این نرم افزار از آن جهت که تمام داده ها و اطلاعات مشتریان، محصولات و خدمات را یکپارچه ذخیره و نگهداری میکند، وابستگی به نیروی انسانی را کاهش میدهد و افراد و کارکنان میتوانند وقت خود را صرف کار های مهم تر کنند.
نرم افزار Microsoft Dynamics crm به شما این توانایی را می دهد که بر کلیه فعالیت ها نظارت داشته باشید و بتوانید بطور شفاف برای آینده سازمانتان برنامه ریزی کنید. فرایند های بازاریابی و تبلیغاتی این نرم افزار باعث میشود از هیچ مشتری غافل نمانید و خدمات پس از فروش آن این اطمینان را به شما می دهد که بیشتر مشتریانی که یکبار از شما خرید کردند را تبدیل به مشتریان دائمی کنند و رضایت آن ها را کسب کنند.
در واقع نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پرسام باعث بهبود و بهینه سازی روابط بین سازمان و مشتریان می شود و همچنین با ماژول های اختصاصی CRM پرسام می توان تمام امور مربوط به سازمان و کسب و کار را مدیریت کرد و همچنین خیلی راحت بر اساس اطلاعات و داده های ذخیره شده و جمع آوری شده در نرم افزار می توان تصمیمات مهمی را برای سازمان اتخاذ نمود.
شاید خیلی از شما هایی که بدنبال گسترش کسب و کار و فروشتان هستید بگویید که اطلاعت کافی درباره این نرم افزار و نحوه کار کردن و کنترل کردن آن ندارید. آیا از نرم افزار CRM میتوان براحتی استفاده کرد؟ جالب است که بدانید، بیشتر از 55 درصد کسانی که از CRM استفاده میکنند، مهمترین ویژگی آن را سهولت استفاده می دانند. البته که کادر مجرب و با تجربه پرسام در این راه شما را تنها نمیگذارند و با مشاوره و راهنمایی های کارآمد به شما و سازمانتان یاری می رساند. جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار Microsoft dynamics 365 CE و مطالعه ویژگی ها و قابلیت های کلیدی و منحصر بفرد آن میتوانید به صفحه دانلود مراجعه کنید:
دانلود نرم افزار Microsoft dynamics crm
امتیاز کاربران
CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری (customor relationship management) میباشد. نرم افزار CRM با هدف مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و کسب مشتری ها جدید طراحی شده و سیستمی مدیریت شده و کاملا مناسب برای تعاملات بین شرکت ها با مشتریان و حتی مشتریان احتمالی می باشد و سبب سهولت ارتباط و فرایند فروش خواهد شد.
CRM بزرگ‌ترین و روبه‌رشدترین نرم افزار کاربردی برای شرکت‌ها است. این نرم افزار برای ارتقا سیستم مدیریت، افزایش فروش و رضایت مشتریان، گسترش مشتری مداری و ایجاد فضای امن برای بایگانی اطلاعات سازمانی طراحی شده است.
نرم افزار CRM چه وظیفه ای دارد؟
نرم افزار CRMبه تیم فروش و بازاریابی شما قدرت میده و شما همه ابزارهای لازم برای مدیریت صحیح فروش رو در اختیار خواهید داشت.
یک سیستم CRM ایده‌آل، مجموعه‌ای از تمام منابع داده یک سازمان است که در زمانی کوتاه اطلاعات مورد نیاز مشتری را فراهم میکند.
این نرم افزار، ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت می کند و در نتیجه این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کار خواهد شد. همچنین با در نظر گرفتن تجربیات مشتریان در برنامه ریزی خود، استراتژی و فرآیندهای موثرتری برای سازمان طراحی میکند.
نرم افزار CRM تمام اطلاعات مربوط به مشتری را در یک واحد یکپارچه جمع آوری میکند و در واقع کلیه جزئیات مربوط با مشتری مانند سوابق ارتباطی با آنها، لیست معاملات و قراردادها و سایر پیگیری‌ها را میتوان در یک نمای یکپارچه مشاهده نمود و عملا نیاز به نیرو های انسانی را کم کرده و اطلاعات را بدون کم و کاستی بصورت جامع در دسترس قرار می دهد.
سی آر ام به شما کمک میکند که مشتری بیشتر در چشم شما باشد، و شما میتوانید مشتری‌تان را با خدمات بهتر خوشحال نگه دارید و در واقع بتوانید باعث حفظ مشتریان قبلی و تبدیل آنها به مشتری همیشگی شوید.
همانطور که می دانید امروزه بیشتر مشتریان وقتی برای منتظر ماندن برای پشتیبانی ندارند و انتظار پشتیبانی سریع در هر تایمی از روز دارند. کارشناسان پشتیبانی فروش، توسط نرم افزار CRM بسیار راحت به تمامی اقدامات و در خواست های مشتریان نظارت خواهند داشت و میتوانند سریع‌تر و مؤثرتر به سؤالات مشتری پاسخ دهد و به مشکلاتش رسیدگی کند.
شما توسط این نرم افزار می توانید مشکلات و شکاف‌ها را سریع‌تر شناسایی کنید که همین مورد باعث بهبود کیفیت محصولات و خدمات تان می شود.
بهترین نرم افزار سی آر ام چیست؟
از میان نرم افزار های CRM ارائه شده، برگزیدن بهترین کمی دشوار است به همین دلیل با توجه به مزایا و ویژگی ها منحصر بفرد این نرم افزار ها، ما به شما سیستم Microsoft Dynamics CRM شرکت مایکروسافت را پیشنهاد میکنیم که به همراه پوسته فارسی و قابلیت استفاده از زبان فارسی به همراه سایر زبان‌ها و قابلیت تقویم شمسی، در تمام بخش های نرم افزار، توسط شرکت ویستاسیستم پرسام قابل ارائه می باشد.
صفحه1 از3
