• 021-88506754
  • این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
  • شنبه تا چهارشنبه از 09:00 تا 17:30

مقدمه برای راهکارها

Image
استفاده از فناوری اطلاعات، در كنار سیستمهای اطلاعاتی متنوعی كه برای نیازهای مختلف طراحی می‌گردد، گسترش یافته است. فناوری اطلاعات مدیران را قادر می سازد تا با سازمان، محیط و یكدیگر ارتباط بیشتر و بهتری برقرار كنند. مشاركت بیشتر در تصمیم‌گیری، افزایش سرعت تصمیم‌گیری، افزایش سرعت شناسایی مسائل، كاهش ارتفاع هرم سازمان، بهبود هماهنگی و افزایش كاركنان متخصص، تنها برخی از تأثیراتی هستند كه فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی بر برخی از سازمانها می گذارند.
یکی ازعوامل بسیارتاثیرگذار دراین راستا استفاده از بستر فناوری اطلاعات جهت پیشبرد حداکثری اهداف و اعمال راهبردهای  مناسب  به منظور سهولت درکارها می باشد از انجا که پیاده سازی راهکارهای مورد نیاز سازمان ها نیز ازاین اصول مستثنی نیست.
شركت پرسام محصولات نرم افزاري متنوعي را به صورت راهکارهایی در حوزه فناوری اطلاعات  بر پایه نرم افزار MSCRM365   ارائه مي‌كند. که این راهکارها عبارتند از :
Image

سیستم وصول مطالبات

Image

برخی از امکانات سیستم وصول مطالبات به شرح زیر می باشند:

  • قابلیت ثبت اطلاعات پرداخت مشتری
  • امکان ثبت اطلاعات حساب مشتری
  • قابلیت ثبت تاریخ پرداخت مشتری براساس توافقات اولیه انجام شده با مشتری
  • امکان ارسال پیامک به مشتری و اطلاع رسانی از زمان پرداخت جهت یادآوری و اطلاع به فروشنده مربوطه
  • قابلیت نشان دادن میزان وصول مطالبات در یک نگاه برای بررسی موجودی مورد انتظار در هرماه
  • امكان تعریف ضوابط وموارد وصولی یا كسر شده از صورتحسابها با تاریخ اجرا
  • قابلیت نشان دادن داشبورد مشتریان بدهکار
  • قابلیت نشان دادن مشتریان خوش حساب و بد حساب
  • قابلیت تنظیم وصدور اسناد كلیه مراحل وصول به حسابداری بصورت سیستماتیک
  • قابلیت ثبت نحوه پرداخت (اقساط، نقد و...)
  • قابلیت محدود کردن مشتری براساس پالسی سازمان (از مشتری فقط نقدی وصول شود از مشتری دیگر بصورت اقساط)
  • قابلیت تعریف گردش کارهای هوشمند
  • کاملا تحت وب و بدون محدودیت تعداد کاربران
  • قابلیت ثبت تصویر چک پرداختی و اضافه کردن تصویر آن به سند پرداخت
  • امکان ارسال و دریافت پیامک در سیستم (تشکر از مشتری بعد از انجام پرداخت به موقع و....
  • قابلیت استخراج انواع گزارشات مدیریتی وكنترلی از وضعیت وصول صورتحسابها ومطالبات

سیستم خدمات مشتریان

برخی ازامکانات این سیستم عبارتنداز:

  • امکان ثبت Lead ، Account  ، Contact و Opportunity از طریق پرتال 
  • امکان ورود (login) مشتریان به پرتال و ایجاد و تغییر پروفایل شخصی
  • امکان بررسی محصولات و ثبت سفارش کالا و خدمات
  • امکان ثبت مبالغ پرداختی و مدارک آنها توسط مشتریان
  • امکان اتصال به سامانه پرداخت آنلاین در صورت لزوم
  • امکان ثبت Ticket جهت سیستم پشتیبانی و خدمات پس از فروش به صورت آنلاین
  • امکان مشاهده و پیگیری انجام و تکمیل درخواستهای مشتری توسط وی در پورتال
  • امکان ثبت نظرسنجی های متنوع مشتریان در باره خدمات و محصولات ارائه شده 
  • امکان نمایش پیغامهای شخصی و عمومی در پروفایل شخصی مشتریان 
  • امکان اختصاص مسئول مستقیم به هر مشتری جهت تعامل نزدیک و سازنده با مشتری و دیگر امکانات مورد نیاز سازمان

سیستم نظرسنجی مشتریان

Image

سیستم نظرسنجی مشتریان (داینامیک):

  • امکان تعریف Dynamics سوالات
  • امکان ارتباط با پورتال
  • قابلیت تعریف حوزه های سازمانی مربوط به نظرسنجی
  • قابلیت تعریف نوع سوالات نظرسنجی(چند انتخابی،تک انتخابی، توضیحی،...)
  • قابلیت تعریف قالب و طیف بصورت استاندارد
  • قابلیت تنظیم و تهیه لیست فروش و جامعه آماری
  • تعیین هدف نظرسنجی
  • گزارش گیری و نمایش بر اساس Power BI
  • قابلیت تعریف حوزه های سوال مربوط به نظرسنجی
  • و....

سيستم اتوماسيون اداري

Image

استفاده از سیستم اتوماسیون اداری

  • قابل پیاده سازی بر روی بستر CRM
    •     سیستم اتوماسیون اداری بصورت تحت وب طراحی وقابل پیاده سازی روی کلیه پلتفرم ها می باشد
    •    قابلیت یکپارچه سازی با سایر نرم افزارهای سازمانی
    •    سامان دهی و بهینه سازی گردش مکاتبات سازمان
    •    حداقل مکاتبات کاغذی و گردش سریع اسناد
    •    افزایش سرعت و ایجاد سهولت در مکاتبات بین سازمانی
    •    دسترسی سریع به بایگانی و اطلاعات سازمان
    •    ارزیابی و افزایش کارایی کارکنان
    •    امکان دور کاری مدیران و پرسنل سازمان
    •    امنیت اطلاعات با توجه به تعریف دسترسی هر شخص به اطلاعات سازمانی
    •    عدم وابستگی به اعضای سازمان
    •    کنترل سازمان از راه دور

پلاگین Workflow Utility

Image

قابلیت پلاگین  Workflow Utility :

  • محاسبه مدت زمان های کاری
  • فورس کردن Roll Up Field
  • لغو کردن Workflowهای در حال اجرا
  • چک کردن صحیح بودن فرمت کد ملی
  • تبدیل تاریخ شمسی به میلادی
  • اختلاف دو تاریخ شمسی و میلادی به دقیقه
  • پیدا کردن رکوردهای تکراری
  • گرفتن طول یک رشته
  • دادن یک کاراکتر یا عدد تصادفی
  • کپی ،پاک کردن و بروزرسانی نوت
  • تغییر مرحله BPF
  • اشتراک گذاری یک رکورد به تیم یا کاربر
  • شروع یک Flow از داخل یک Flow
  • قطع اشتراک گذاری از یک تیم / کاربر
  • بروزرسانی موجودیت های غیرفعال
  • بررسی سطوح دسترسی کاربران
Image

سیستم مدیریت هوشمند آموزشگاه ها

  • مدیریت دانشجویان
  • مدیریت ثبت اطلاعات کلاس ها
  • مدیریت اساتید
  • مدیریت فرایند ثبت نام
  • مدیریت فرایند فروش دوره
  • مدیریت فرایند فروش کتاب و جزوء
  • مدیریت فرایند وصول مطالبات دانشجو
  • مدیریت فرایند نمره دهی دانشجو
  • مدیریت ارائه مدرک
  • مدیریت آزمون آنلاین
  • اتصال به وب سرویس ارسال ودریافت پیامک
  • مدیریت فرایند نظرسنجی
  • مدیریت فرایند  انتقاد /شکایات/پیشنهادات
  • مدیریت انصراف دانشجو از دوره
  • مدیریت تغییر کلاس و یا دوره دانشجو
  • گزارشات قابل ارائه سیستم
  • داشبوردهای مدیریتی

Flex

شرکت پرسام با داشتن کادر مجرب و با تجربه در زمینه پیاده سازی بیش از 200 پروژه پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در پروژه های مختلف  و تسلط بر دانش روز کار خود را آغاز کرده است. این شرکت با پرسنلی با میانگین سنی 30  مشغول به فعالیت می‌باشد.

عضویت در خبرنامه

© 2020 شرکت پرسام. کلیه حقوق برای شرکت ویستا سیستم پرسام محفوظ است.